Wir zeigen Ihnen hier ein Übersicht unser erfolgreichen Projekte. Weitere Details und Referenzen sind auf Anfrage erhältlich. Wir informieren Sie gerne in einem unverbindlichen Gespräch.

Projektübersicht

• Abnahme und Einführung neuer Releases im CC & B-Bereich Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Leitung des Testteams
• Vorbereitung und Durchführung der Abnahmetests sämtlicher
  Releases im CC & B Bereich, inkl. der Migration auf ein neues
  Abrechnungssystem des Service Providers
• Evaluierung und Einführung von Testtools
• Reviews von Fachkonzepten & Änderungsanforderungen
• Fehlermanagement
• Personal- und Budgetverantwortung

• Implementierung von Revenue Assurance Maßnahmen Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Toolspezifikation & Auswahl
• Audits zur Istanalyse
• Prozess- und KPI-Definition
• end-to-end Rekonzilierung von Usage-Daten
• HLR Rekonzilierung
• Implementierung und Überwachung von Kontrollpunkten
• Rekonzilierung zwischen Wirknetz und Abrechnungssystem

• Web-Portal zur Rechnungsdarstellung im Internet Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Abnahme
• Leitung des Testteams
• Planung und Vorbereitung des Abnahmetests
• Review des Fachkonzepts, der Spezifikation,
  des Sicherheitskonzepts (LDAP-Architektur)
• Erstellung der Abnahmetestspezifikation
• Koordination der Schnittstellentests zum Billing-System
• Durchführung von Performance- und Lasttests

• Abteilungsleitung für Projektinitiierung & Qualitätssicherung Kunde:
Festnetzbetreiber

Aufgabe:

• Aufbau und Etablierung einer Stabsabteilung
• Aufbau des kompletten Qualitätsmanagements für
  den Bereich Business Support Systeme
• Koordination aller Anfragen und Projektinitierung
• Requirements, Fachkonzept, Lieferantenauswahl,
  Budget- und Projektplanung
• Bewertung und Einführung von Tools
  (Test, Entwicklung, Konfigurationsmanagement)

• Scheckkarten Aktivierungssystem für Prepaid-Karten Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Abnahme
• Review von Fachkonzepten, Spezifikationen und
  der Benutzerdokumentationen
• Planung und Vorbereitung des Abnahmetests
• Erstellung der Abnahmetestspezifikation
• Leitung des Testteams
• Durchführung von Performance- und Lastmessungen
• Koordination der Schnittstellentests

• Design und Entwicklung von Abrechnungssystemen Kunde:
Systemhersteller

Aufgabe:

• Projektmanagement Rating & Billing
• Projektmanagement mit Verantwortung für Rating und Billing
• Vorgaben und Steuerung der Programmierung
• Schnittstelle zwischen Lieferant und TK-Unternehmen
• Budget- und Personalverantwortung
• Verantwortung für Change Requests und Fehlermanagement
• Definition und Umsetzung neuer Produkte
  (GPRS, UNMTS, Datendienste, etc.)
• Planung und Durchführung des Paralleltests neues/altes System

• Einführung eines CC & B-Systems Kunde:
Festnetzbetreiber

Aufgabe:

• Teilprojektleitung für die Abnahme
• Projektleitung für den Rating + Billing Bereich
• Testvorbereitung, Testscripte, Testdatenerstellung
• Migrationskonzept auf das neue System
• Definition der Qualitätssicherungsprozesse
• Durchführung von Audits beim Softwarehersteller

• Businessanalyse für Voice+IP Kunde:
Globaler Telekommunikationsbetreiber + ISPs

Aufgabe:

• Sammeln, bewerten und priorisieren europäischer Requirements
• Festlegung der Requirements für Voice Produkte
• Requirementdefinition für ein neues IP-Billing System
• Analyse und Vergleich verschiedener IP-Billing Systeme
• Umsetzen nationaler, gesetzlicher Anforderungen

• Einführung einer Pre-Paid Simkartenlösung Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Projektleitung
• Erstellung des Fachkonzeptes sowie des Softwaredesigns
• Koordination mit den Fachabteilungen (Netz & Marketing)
• Test, Abnahme und Einführung

• Technische Projektleitung Y2K-Projekt Kunde:
Festnetzbetreiber

Aufgabe:

• Projektleitung
• Istaufnahme der gesamten Hard und Software
  sowie des Facility Management Inventars
• Lieferantenmanagement
• Risikomanagement
• Testplanung & -durchführung
• Konfigurationsmanagement

• Anbindung von Service Providern Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Projektleitung
• Erstellung des Fachkonzeptes
• Lieferantenauswahl und -management
• Kundenmanagement
• Test, Abnahme und Einführung

• Administrator Service Operations Kunde:
Festnetzbetreiber

Aufgabe:

• Steuerung des Bereiches Customer Solutions
• Erarbeitung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen
  zur Sicherstellung der Verfügbarkeit der Sprach-, Internet-, und Datendienste
• Erstellung und Überwachung von Service Level Agreements
• Steuerung der Service Partner für vor Kundenstörungen
• Administration von Voice-Routern

• Migration eines CC & B Systems Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Projektmanagement Rating & Billing
• Leitung des Lagezentrums zur Durchführung der Migration
• Erstellung und Einführung von Kommunikationsprozessen
• Schulung beteiligter Mitarbeiter
• Koordination zwischen Lieferant und Migrationsteam
• Planung und Leitung der Migrationstests und -durchführung
• Migrationsvolumen: 20 Millionen Kunden

• Qualitätsmanagement-System Kunde:
Mobilfunkbetreiber

Aufgabe:

• Konzeption, Einführung und Betrieb
• Verantwortlicher Aufbau des Qualitätsmanagements für die IT-Abteilung
• Verantwortliche Erstellung der Abnahmetestspezifikationen im Rahmen
  der Weiterentwicklung des CC & B-Systems in Zusammenarbeit mit dem
  Lieferanten (Netzwerkbetreiber-System / Service Provider System)
• Reviews der Spezifikations- und Designdokumente für die
  einzelnen Change Requests und Produktionsänderungen
  der CC & B Systeme
• Einführung und Customizing des Problem Tracking Systems
  DDTS von Pure Atria mit direkter Schnittstelle zum
  CC & B Lieferanten

• Einführung Intercarrierbilling Kunde:
Netzbetreiber

Aufgabe:

• Abnahme und Implementierung
• Prozessdefinition des Abrechnungsbereiches und
  seiner Schnittstellen
• Anforderungsanalyse des Interconnectionabrechnungssystems
  aus Nutzer und gesetzlicher Sicht
• Erstellung der Testspezifikation
• Vorbereitung und Leitung der Abnahme
• Einführung des Qualitätsmanagementsystemes

• Customer Care Kunde:
Festnetzbetreiber

Aufgabe:

• Prozessdefinition und Administration
• Betreuung von Großkunden und Kunden aus dem
  Bereich Partnersales
• Definition von kundenspezifischen Router- und Onlinelösungen
• Initiierung und Durchführung von Sonderprojekten
• Aufbau des Qualitätsmanagements im Bereich Customer Care
• Monitoring und Recherche von Störungsprozessen
  innerhalb des Qualitätsmanagements
• Definition und Erstellung von Statistiken für
  die Geschäftsführung

 

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